Política de reembolsos
Última actualización: 20 de mayo de 2026
Garantía de 14 días
Puedes solicitar el reembolso de tu compra dentro de los 14 días posteriores al pago.
Cómo se gestionan los reembolsos
Los pagos y los reembolsos los procesa Stripe Payments Europe, Ltd., nuestro proveedor de pagos. Stripe gestiona el cálculo, cobro y devolución de impuestos aplicables, así como la prevención del fraude y las disputas de cargo.
Cómo solicitar un reembolso
- Verifica primero tu pedido con el ID y la fecha de compra.
- Si es elegible, completaremos automáticamente tu correo y el motivo; podrás editarlos.
- Una vez aprobado, el reembolso se emitirá a través de Stripe al mismo método de pago en 5–10 días hábiles.
Productos digitales
Las recargas de diamantes son productos digitales que se acreditan directamente en la cuenta de Free Fire del usuario mediante el UID indicado. Verifica siempre que el UID introducido sea correcto antes de pagar.